Продукты

Телефония

Принимайте звонки в регионах на привычные номера с кодом местного города, обрабатывая их в любой другой локации

Подключить

Узнаваемость

Местный номер создаёт ощущение, что специалисты компании находятся рядом. На звонки с номера с кодом города клиенты отвечают чаще, и это способствует увеличению конверсии. Использование локальных номеров повышает узнаваемость бренда в конкретном регионе: они легче запоминаются и создают ассоциации с местным бизнесом

Гибкость

Для каждого региона присутствия вы сможете подобрать локальный номер, что повысит дозваниваемость и улучшит коммуникацию с клиентами. Это даст компании гибкость и возможность эффективно обслуживать абонентов по всей стране. А виртуальные номера позволят организовать центр обработки звонков в любом месте, независимо от места нахождения сотрудников

Многоканальность

Подключите все отделы компании к одному клиентскому телефонному номеру и настройте переадресацию звонков между операторами. Направляйте вызов свободному сотруднику, а если все заняты, создайте виртуальную очередь из клиентов. Такой подход повысит эффективность обслуживания

Быстрое подключение

Просто зарегистрируйтесь на платформе, подпишите договор онлайн и арендуйте понравившийся номер. Вам не придётся ждать специалиста для установки оборудования или тратить время на настройку системы. После выбора виртуального номера он будет готов к использованию

Высокое качество связи

Благодаря технологии передачи голоса у вас будет стабильная связь без шумов, устойчивое к отказам соединение с российскими операторами и сигнал без прерываний. Общение станет продуктивнее и приятнее, а записи разговоров — чище

Масштабируемость

Добавление нового члена команды в систему происходит моментально — создание и удаление рабочего места занимает всего несколько минут, без дополнительного оборудования или оплаты услуг провайдера. Все процессы можно настроить удалённо, через личный кабинет

Подключить

Дополнительные инструменты для бизнеса

Запись разговоров

Записывайте разговоры с клиентами, чтобы оценить эффективность обслуживания и качество работы операторов, проанализировать стратегию коммуникации или получить данные для маркетингового исследования

Статистика

Анализируйте подробную статистику совершённых разговоров. Вы узнаете данные о количестве звонков, времени ожидания, продолжительности разговоров, качестве обслуживания и других параметрах

Распознавание речи

Подключите голосового робота с распознаванием речи для эффективного обслуживания и уменьшения нагрузки операторов. Если бот не сможет ответить на вопрос, то переведёт звонок на свободного сотрудника

Синтез речи

Создайте цифрового помощника с многообразием сценариев диалогов для массового обзвона: голос будет синтезирован с помощью премиум-озвучки от Yandex SpeechKit. Вы сможете охватить недоступный ранее объём контактов быстрее и с меньшими финансовыми затратами

Click-to-Call

Сделайте звонок проще для клиентов — функция вызова по клику увеличит количество обращений по вашим номерам вдвое. А вы сможете мгновенно отслеживать данные о пользователе и статистику звонка

Маршрутизация

Настройте маршрутизацию вызовов — используйте виртуальную АТС, интегрируйте номера с CRM‑системой, ведите запись и анализ звонков. Такая мультиканальная связь обеспечит оптимизацию бизнеса

Голосовые SMS

Отправляйте записанные голосовые сообщения, чтобы сделать клиенту персонализированное предложение, напомнить о записи к врачу или предложить скидку на следующее посещение

Обратный звонок

Подключите функцию обратного вызова на своём сайте. Клиент сможет ввести данные и время для звонка, а сервис автоматически соединит с ним оператора в нужный момент

Польза от МТС EXOLVE

Принимайте одновременно множество звонков с низкими расходами на телефонию. После заключения договора вы получите доступ ко всем функциям нашего сервиса: SMS, виртуальной АТС, кол-трекингу и другим. Благодаря надёжному качеству обслуживания и связи вы повысите уровень продаж и лояльность клиентов.

В личном кабинете вы легко сможете управлять услугами. Простой интерфейс виртуальной МТС Exolve позволит быстро подключать и отключать номера и услуги при необходимости. Это поможет избежать лишних затрат на оборудование и его установку при переезде или появлении нового сотрудника.

Отрасли, в которых можно задействовать решение

Подключение городского номера эффективно для компаний, укрепляющих присутствие в конкретном регионе. Это позволяет обрабатывать большой объём вызовов одновременно и снижать расходы на обслуживание телефонии без создания местного отдела работы со звонками.

Подходит для таких отраслей, как:

Подходит для функций:

Как использовать городской номер от МТС Exolve

Сервис МТС Exolve предоставляет широкие возможности для настройки региональных номеров. Вы можете легко подобрать необходимые номера и использовать их, особенно если аналитика показывает, что более четверти клиентов использует ваши продукты из разных регионов.

Для подключения номеров зарегистрируйтесь на сайте и создайте приложение. Вы сможете бесплатно протестировать сервис — 300 рублей будут доступны на неограниченный срок.
Приобретите номер для первого тестирования функций. Используйте любые возможности МТС Exolve — переадресацию, SMS-рассылки, звонки и другие. Тестовый период завершится, когда баланс станет нулевым.
Чтобы продолжить использование сервиса после тестового периода, заключите договор и пополните счёт необходимой суммой. Выбранный номер будет закреплён за вами ещё месяц после обнуления баланса.