Сократите расходы на связь, автоматизируйте рутинные задачи и не пропустите ни одного звонка
Подключить
МногоканальностьС подключением многоканального номера вы получите виртуальную АТС. Это поможет автоматически решать стандартные вопросы клиентов, а также переадресовывать вызовы нужным операторам. Принимайте звонки круглосуточно, вне зависимости от работы кол‑центра. Входящие вызовы поступят на голосовую почту, чтобы сотрудники могли прослушать их и перезвонить клиентам в удобное время
Мобильность и масштабируемостьИспользуйте IP-телефонию в любом месте, где есть доступ к интернету. Кол-центр будет работать удалённо — совершать и принимать звонки. Это особенно удобно для компаний, сотрудники которой могут находиться в любой точке мира. IP‑телефония позволяет легко добавлять новых пользователей или номера без создания дополнительной инфраструктуры
Качество связиНаше оборудование обеспечит стабильную связь и высокое качество голоса. Встроенные механизмы системы автоматически переключатся на резервные каналы в случае отказов и проблем с соединением. Теперь вы не потеряете ни одного звонка
Управление даннымиIP-телефония помогает проводить детальный анализ звонков: длительности разговоров, их количества, времени ожидания ответа и других параметров. Такая статистика позволяет выявить тренды и паттерны в коммуникации с клиентами. С её помощью вы сможете оптимизировать бизнес‑процессы, улучшить клиентский сервис и повысить эффективность работы сотрудников
ЭкономияIP-телефония использует интернет для звонков. Это дешевле, чем традиционные телефонные линии. Вы сократите расходы на междугородние и международные вызовы. Дополнительные инструменты помогут оптимизировать работу персонала и повысить его производительность
БезопасностьДанные шифруются при передаче. Это обеспечивает конфиденциальность разговоров и защиту от прослушивания со стороны третьих лиц. Вам доступны различные методы аутентификации пользователей и контроля доступа к сети — так проще управлять уровнями безопасности телефонии. Кроме того, система сама проверяет и предотвращает несанкционированные атаки и входы
Подключить
Как IP-телефония поможет бизнесу
Автоматизация процессов
С помощью API ваши разработчики смогут быстро настроить многоканальную систему VoIP или SIP‑телефонии для эффективной обработки большого объёма входящих и исходящих звонков
Интеграция
Интегрируйте телефонию с CRM, 1C, сайтом или другой бизнес‑платформой. Так вы автоматизируете работу со звонками, улучшите обслуживание клиентов и повысите эффективность работы с данными
Дополнительные функции
С помощью API вы сможете подключить другие коммуникационные инструменты: видеоконференции, мессенджеры и электронную почту — и создадите единую платформу для работы
Облачное хранилище
Облачное хранилище обеспечит надёжное соединение, а многоканальное подключение позволит работать с любыми операторами связи и не беспокоиться о зоне покрытия отдельных провайдеров
Контроль уровня сервиса
С подключением IP‑телефонии исходящие и входящие звонки будут записываться и автоматически отправляться в CRM. Затем их можно проанализировать и скорректировать скрипты разговора с клиентами
Выбор любых номеров
Выберите единый номер для компании, подключите номера по заданному региону, короткий или бесплатный 8‑800 для удобства ваших клиентов. У нас также есть услуга кол‑трекинга для рекламы
Аналитика
Упростите работу с анализом работы кол‑центра — автоматизируйте аналитику. Сервис посчитает количество звонков, сформирует отчёты по заданным параметрам и выгрузит их в CRM
Запись и транскрибация
Сервис запишет разговор с клиентом и автоматически отправит его в нужную карточку. Также вы сможете подключить транскрибацию звонков для повышения эффективности супервизоров и операторов
Как это работает
Чтобы начать использовать IP-телефонию, не нужно покупать и устанавливать дорогостоящее оборудование. Технология Voice over IP использует интернет для передачи сигнала. Звонить и принимать звонки вы сможете с любого устройства, которое имеет выход в интернет.С МТС Exolve вы легко создадите качественный канал связи с клиентами, сотрудниками и партнёрами. Для работы с технологией IP‑телефонии понадобится только компьютер, ноутбук, планшет, смартфон или SIP-телефон. Необходимо установить ПО и подключить гарнитуру для устройств без встроенного микрофона.
Кому полезна IP-телефонияБез качественной телефонии у любого бизнеса могут возникнуть проблемы. Клиенты редко воспринимают всерьёз обычный мобильный номер, а удалённые сотрудники часто испытывают рабочие проблемы, и связь со временем обходится дорого. Все эти задачи решает IP‑телефония с любым количеством номеров, бюджетной связью и удобным приложением для работы.
Подходит для таких отраслей, как:
Подходит для функций:
Как начать работу
Зарегистрируйтесь и подтвердите номер телефона. Мы подарим 300 рублей для тестирования нашего сервиса.
Арендуйте номер. Вы сможете протестировать функциональность — звонить, отправлять SMS и переадресовывать входящие на подтверждённый номер телефона. Он останется за вашим аккаунтом, пока вы не решите от него отказаться или перестанете пополнять баланс.
Заключите договор с МТС Exolve. После его подписания тестовый баланс сгорит. Чтобы продолжить пользоваться функциями, пополните его на любую сумму.
Свяжитесь с нами!
Ваше обращение отправленоМы свяжемся с вами в течение
рабочего дняСупер, спасибо!
